Precios para:
Dominios
.com  .net  .org
$280.00MX/$14USD
Otras Extensiones:
.info $15 USD
.us $14 USD

.name $15 USD

Nacionales:
.com.mx /.mx
$320.00/$940.00 M.N

Nota: El precio de  los  Dominios .com.mx y .mx    puede variar considerablemente en las Renovaciones.

 
Plan LMicro1

Dominio Incluido

Elija una Extensión:

(.com, .org, o .net)
5 GB Espacio
10 GB Transfer/mes
100 Cuentas de Correo
Cpanel
$640.00MX/$32USD ANUAL
 
Soporte
Vía E-mail
Chat en Línea
Skype

 

Servidores
 
Centro Datos
 

FAQ

 

 Preguntas y Respuestas Frecuentes.
 

1) ¿Cómo accedo a mi Panel de Control?
Una vez que su dominio está activado puede acceder al Panel de Control de la siguiente manera:

http://www.sudominio.com/cpanel/

Si su dominio sigue en el proceso de registro, todavía puede acceder a Panel de Control utilizando la dirección IP que le enviamos en el mensaje de activación de su cuenta + :2082 (Ejemplo: http://000.00.000.00:2082)


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2) ¿Cómo subo mi web al servidor?
En el panel de control tiene un icono "Administrador de Archivos" desde el que puedes subir sus páginas una a una, a la carpeta "public_html"

Si tiene que subir muchas paginas a la vez, la mejor opción es usar un programa FTP, se recomienda ftp NICO o también Cute ftp.
Estos programas de ftp, los puede descargar de la red.

Una vez que ya se ha bajado el programa, lo instala y la configuración que debe colocar es la siguiente:

FTP Host Address : ftp.sudominio.com ó (El numero que se le envío en el email de bienvenida)
FTP site User name : Su nombre de usuario con el que entra al panel de control.
FTP site password : El password con el que entra en su panel de control.
FTP site connection port : 21
Login type : Normal

Al conectarse, tiene 2 ventanas, en la ventana de la izquierda tiene un explorador de su disco duro, y en la ventana de la derecha tiene el servidor; en la ventana del servidor (derecha) tiene 5 carpetas:

etc : Almacena la configuración de claves y accesos de entrada (no borrar esta carpeta)
mail : Almacena la configuración de su correo electrónico (no borrar esta carpeta)
public_ftp : Almacena la configuración de sus cuentas publicas de ftp (no borrar esta carpeta)
public_html : Aquí deben de ir todas las páginas que quiere que aparezcan en su web, cgi´s etc (no borrar esta carpeta)
www : Aquí se almacenara una copia espejo de todo lo que suba a su dominio-www (no borrar esta carpeta)

Debe de meter todas las páginas y los archivos que quiera que aparezcan en su web, en la carpeta "public_html" El servidor viene por defecto con una página (index.html) donde se muestra el directorio raíz obviamente protegido, Debe de sustituir el index.html anteriormente mencionado por su index.html para que al poner en el navegador http://sudominio.com o http://www.sudominio.com aparezca directamente el contenido de su web.


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3) ¿Cómo creo una cuenta de correo?
Para crear una cuenta de correo desde su panel de control en el icono "Cuentas de Email" coloca el nombre que quiere, el password y la cantidad en MB que quiera asignar a esta nueva cuenta. Recuerde que el espacio de sus cuentas es descontado de su Plan Hosting contratado.


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4) ¿Cómo configuro el E-mail creado en mi lector de correo Outlook?
Para configurar su cuenta de correo con el Outlook, tiene que ir bajo en siguiente orden en su programa de Outloock;   Herramientas; Cuentas; Agregar; Correo.

Nombre para mostrar: El nombre que quiere que aparezca cuando envíe un e-mail (ejemplo: "Peter Pan")
Dirección de correo electrónico: ejemplo@sudominio.com
Servidor de correo entrante (POP3): mail.sudominio.com
Servidor de correo saliente (SMTP): mail.sudominio.com
Nombre de la cuenta : ejemplo@sudominio.com
Contraseña : xxxx (La contraseña que haya elegido al crear su correo desde el panel de control)


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5) ¿Puedo leer mi correo a través del web?
Si, en la dirección http://www.sudominio.com:2095 entra en el web mail del servidor que ya esta configurado. pone el nombre de usuario y la contraseña y podrá ver los correos que tiene. Recomendamos la interfase "HORDE" por ser la mas estable y estar en español.


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6) ¿Como configuro los Auto Contestadores de mi dominio?
En su panel de control, bajo la opción "auto contestadores", elija añadir contestador automático o modificar uno ya existente. Introduzca los datos y el texto que quiera que aparezca cuando alguien envié un mensaje y éste responda automáticamente con el  texto antes mencionado.


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7) ¿Cómo configuro el programa ftp?
Una vez que ya se ha bajado el programa, lo instala y la configuración que debe colocar es la siguiente:

FTP Host Address : ftp.sudominio.com
FTP site User name : Su nombre de usuario con el que entra al panel de control.
FTP site password : El password con el que entra en su panel de control.
FTP site connection port : 21
Login type : Normal


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8) ¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web vía FTP?
1. Si puede acceder a su Panel de Control pero no a su cuenta vía FTP, puede ser que la configuración del programa FTP sea incorrecta.

2. Si se le niega el acceso a ambos después de haber introducido el user, la  id y la contraseña, puede estar utilizando una contraseña errónea. Consulte el mensaje de activación de cuenta que le enviamos cuando dimos de alta su cuenta. Si cambió la clave y no funciona contacte con nosotros para restablecer la contraseña.

3. Si no puede conectarse de ninguna manera puede que tenga problemas de conectividad. Consulte con su proveedor de acceso ó espere algún tiempo y vuelva a intentarlo.


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9) ¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web?
Si recibe el mensaje "There is no DNS entry for http://www.sudominio.com", hay varias explicaciones posibles:

1. Trate de acceder utilizando la dirección IP que le enviamos mas /~nombredeusuario/index.html . Si lo consigue, lo que ocurre es que el nombre del dominio no esta activo o no esta propagado por los proveedores de internet aun.

Para un dominio NUEVO, El Organismo Delegado puede tardar unas en soltarlo y propagarlo al DNS por Internet. Los dominios no americanos tardan un poco más.

2. Si puede acceder utilizando el IP/~nombredeusuario/index.html y sabe que han pasado 72 horas desde que el dominio fue dado de alta en el registro delegado:

a) Limpie el caché de su navegador y pruebe de nuevo.

Si esta utilizando Netscape Navigator, primero seleccione Opciones/Preferencias de la red/ luego escoja la pestaña caché. Presione los botones borrar el caché de memoria ahora y borrar el caché del disco ahora, luego presione volver a cargar.

Para el Internet Explorer seleccione ver/opciones, pestaña exploración y presione el botón borrar historial. OK y vuelva a cargar.

b) Si sabe que otras personas pueden acceder pero usted no (incluso después de borrar la caché), contacte con su proveedor de Internet ISP. Puede que no hayan actualizado de registros de DNS.

c) Si todavía no consigue acceder a su web después de todos estos pasos y han pasado más de 72 horas sin servicio, envíenos un e-mail a soporte@intertez.com  descríbanos todos los pasos que ha tomado.

3. Si no puede acceder a su web a través del nombre de dominio ni con el IP/~nombredeusuario/index.html puede que esté teniendo problemas de conectividad.


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10) ¿Para que sirven las 5 carpetas que encuentro en el servidor?
etc : Almacena la configuración de claves y accesos de entrada (no borrar esta carpeta)
mail : Almacena la configuración de su correo electrónico (no borrar esta carpeta)
public_ftp : Almacena la configuración de sus cuentas publicas de ftp (no borrar esta carpeta)
public_html : Aquí deben de ir todas las páginas que quiere que aparezcan en su web, cgi´s etc (no borrar esta carpeta)
www : Aquí se almacenara una copia espejo de todo lo que suba a su dominio-www (no borrar esta carpeta)

Debe de meter todas las páginas y los archivos que quiera que aparezcan en su web, en la carpeta "public_html" El servidor viene por defecto con una página (index.html) donde se muestra el directorio raíz obviamente protegido, Debe de sustituir el index.html anteriormente mencionado por su index.html para que al poner en el navegador http://sudominio.com o http://www.sudominio.com aparezca directamente el contenido de su web.


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11) ¿ Puedo acceder a un programa de estadísticas para mi dominio?
Si. Se dispone para cada dominio de un completo programa de estadísticas gráfico que le informa de los visitantes, accesos, numero de hits, tipo de navegador, franja horaria, web desde donde viene, IP,. Accesibles desde su panel de control en la pestaña "Awstats"


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12) ¿Que tipo de lenguajes y  scripts cliente/servidor estan disponibles ?
Actualmente ofrecemos herramientas que soportan Perl, Python, Flash, Java, PHP, somos la opción más clara para la comunidad LINUX, todas nuestras herramientas son de fácil instalación bajo  Softaculous.


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13) ¿Mi Hosting soporta  bases de datos ?
Si, en todos nuestros planes ofrecemos MySQL y un administrador gráfico sencillo para bases de datos ,el administrador gráfico se llama phpmyAdmin y puede encontrar más información en http://www.phpadmin.com/


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14) ¿Qué nombres de ficheros y directorios están permitidos?
Nuestro sistema operativo (Linux ) es sensible a las mayúsculas y minúsculas, lo que quiere decir que hola.html no es lo mismo que HOLA.html. Si su código html hace referencia a hola.html pero el fichero está en mayúsculas resultará en un error tipo File not Found. Esto es aplicable a directorios (o carpetas) también.

Para prevenir errores aconsejamos usar minúsculas para nombrar ficheros y directorios. El guión bajo (_) es aceptable. Debe evitar caracteres especiales como ( ! @ # $ % ^ & * : ' ) en sus ficheros. Sugerimos que mantenga la longitud de los nombres al mínimo. No se puede utilizar eñes (ñ) ni acentos ( ´ ).


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15) ¿Para qué sirve la carpeta cgi-bin?
Este directorio le permite ejecutar scripts cgi basados en Perl, UNIX Shell o C. Los programas Perl y Shell están auto-compilados y se pueden utilizar inmediatamente después de transferirlos (modo ASCII) a este directorio. Los programas C necesitan primero ser compilados antes de que puedan funcionar.


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16) ¿Que scripts y cgis/programas son los que se incluyen en el Hosting?
Dependiendo de los planes contratados vienen incluidos en la tarifa varios scripts/cgis/programas : contadores, listas de correo, formularios de correo, buscadores, encriptación de datos, bases de datos, herramienta de creación de sitios, administradores de ficheros, etc.,
.Si desea, puede instalar sus propios scripts en su propio directorio cgi-bin en cualquiera de nuestros planes. Tiene miles de programas gratuitos en la red.


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17) ¿Cómo instalo mis propios scripts?
Los servidores de Intertez.com tienen la capacidad de utilizar scripts cgi basados en lenguaje Perl, Unix SH, KSH, CSH , C, PHP . Perl es ideal ya que es un standard y funciona muy bien con cgi. Además, el código Perl no requiere compilaciones manuales mientras que el código C necesita ser compilado en nuestros servidores antes de ser utilizado. Nuestro preferido es PHP, tampoco necesita compilación y se introduce directamente en el código de la página, sin necesidad de meter los scripts en ninguna carpeta cgi-bin.

Si tiene un script cgi que necesita utilizar, simplemente "súbalo" a su carpeta "cgi-local" Aquí tiene algunos consejos sobre cómo instalar scripts en Perl:

Subir a su carpeta cgi-bin para poder configurar los permisos
Subir en modo ASCII (y no Binario)
La primera línea de cada script debe empezar por: #!/usr//bin/perl
Referencie al script utilizando /cgi-bin
Dé los permisos adecuados a los ficheros. Esto puede hacerlo desde el mismo FTP o desde el panel de control en la opción administrador de ficheros. Los permisos necesarios para sus cgis suelen ser de lectura y ejecución para el usuario "otros".


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18) ¿Puedo instalar un buscador en mis páginas?
Si. Tiene una interfaz disponible en su panel de control para poder usar un buscador propio dentro de su página web. Visite su panel de control y las opciones de los script´s , configure e instale si alguno le pareció idóneo.


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19) ¿Cómo puedo simular un  Subdominio  (Sub-web)?
Para hacer un sub-web debe crearlo a través de su panel de control en la pestaña "Dominios" y después en la opción "Subdominios" Para utilizar este subdominio cargue todas sus páginas en el directorio que el panel creo en su cuenta. (Ejemplo para el subdominio "prueba" el panel creo la carpeta "prueba" y será accesible a través de http://www.prueba.sudominio.com


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20) ¿Como configuro mis cuentas de correo?
Dependiendo del cliente de correo que Usted utilice los pasos difieren.
Si utiliza Outlook Express en plataforma Windows, los pasos son : Herramientas, Cuentas, Nueva, Añadir Correo, el servidor de correo entrante POP3 (110) es (mail.sudominio.extension) , el servidor de correo saliente SMTP (26) es (mail.sudominio.extension) , el nombre de la cuenta es "usuario@sudominio.extension y la clave la que coloco en el panel de control, o bien descargando el archivo de instalación automática que esta dentro del link "Configuración cliente e-mail".


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21) ¿Cómo hago un formulario de correo?
Se recomienda utilizar algún script basado en PHP o algún " Formmail" que facilite la programación del formulario.  En su panel de control podrá encontrar algunas herramientas e  información básica que le facilite el proceso, sin embargo actualmente y por cuestiones de seguridad se recomienda programar los formularios bajo los sistemas  basados en PHP.


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22) ¿Cómo puedo utilizar el servidor de seguridad SSL ?
Es necesario comprar un certificado propio y enviarnos una solicitud para que generemos una clave única a utilizar conjuntamente con su certificado.


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23) ¿Qué es una dirección IP?
Los números o direcciones IP son las direcciones físicas en Internet. Cada nombre de dominio está ligado a una dirección IP diferente. Estos números refieren a un espacio físico en Internet, por lo que cada dirección IP es única en el mundo y no puede repetirse.

Los números IP constan de 4 bloques de cifras del 0 al 255 cada una que pueden estar separados por un punto y a su vez subdividirse en redes. Estos números suelen expresarse en bloques. El primer número IP sería en su día por tanto el 0.0.0.0 y el último será el 255.255.255.255.

Los números IP se distribuyen entre los proveedores de acceso a Internet (ISP) que a su vez los reparten entre sus clientes. Existen redes de clase A (por ej., 207.xxx.xxx.xxx), redes de clase B (207.158.xxx.xxx) y redes de clase C (207.158.217.xxx). Esto significa que un proveedor ISP que haya contratado una red de clase C podrá distribuir 255 direcciones IP. Un proveedor ISP que haya contratado una red de clase B completa dispondrá de 255x255=65025 direcciones IP.

Los números IP por regla general están ligados a cada uno de los proveedores ISP, los cuales son los únicos autorizados para distribuirlos posteriormente entre sus clientes. Actualmente se requieren muchos requisitos para obtener una IP extra por asignar. Si desea que su sitio tenga una dirección IP fija por favor envíe un E-mail a soporte@intertez.com le comentamos que este servicio aplica una cuota mensual que puede ir de $5 a $10 dólares por IP y debe realizar una carta de solicitud dirigida a Intertez.com este servicio aplica única y exclusivamente para planes Reseller (Revendedores), servidores VPS y servidores dedicados.


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24) ¿Qué tipo de encriptación SSL utilizan?
Nuestros servidores hospedan dominios con una llave RSA y un certificado SSL (Secure Socket Layer) firmado por Thawte . El SSL utiliza encriptacion RSA. El software de nuestro servidor de seguridad es Apache-SSL/StrongHold.


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25) ¿Dónde puedo encontrar información sobre MySQL?
Puede encontrar información completa de este motor de bases de datos en la página web oficial, http://www.mysql.org/.


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26) ¿Ofrecen acceso vía Telnet-SSH?
NO, el 99% de las compañías ya no ofrecen por cuestiones de seguridad. Si usted cree que es absolutamente necesario un acceso vía SSH, podemos ofrecerle un servidor dedicado cuyas características suelen variar y sus precios oscilar entre   $115 y $635 USD mensuales. Por cuestiones de seguridad para la contratación de estos últimos servicios mencionados,  requerimos de algunos documentos oficiales que lo identifiquen a Usted.


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27) ¿Soportan JAVA sus servidores?
Sí, nuestros servidores soportan JAVA Client-Side, JAVA-Applets y reconocen bibliotecas .class. Por favor coloque los ficheros .class en una carpeta separada y ejecútelos desde ahí.


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28) Extensiones del servidor Frontpage
Las extensiones de FrontPage son programas CGI que dan funcionalidad a FrontPage. FrontPage se comunica con las extensiones via HTTP utilizando una "llamada de procedimiento remoto" (RPC). Cuando el servidor ve la petición "POST" dirigida a las extensiones de FrontPage simplemente redirige la petición al programa CGI apropiado. Las extensiones gestionan autorización
(uploading/downloading, listas ToDo), administración (setting end-user, autor, y privilegios del administrador), y contenido dinámico (componentes WebBot ).

Sin las extensiones de FrontPage no podrá utilizar los componentes WebBot. Tampoco podría crear y administrar su web utilizando las herramientas proporcionadas como parte del paquete Editor/Explorador.


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29) Instalar las extensiones FrontPage.
Nuevas cuentas:
En su panel de control marque la opción "instalar las extensiones de Microsoft FrontPage en su cuenta". Recuerde que ofrecemos este servicio en todos nuestros planes.


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30) Costo por instalar extensiones FrontPage
No cobramos nada por instalar las extensiones en el servidor y usted mismo lo puede  hacer desde su Cpanel en la opción Extensiones de FrontPage.


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31) Limitaciones al utilizar Frontpage
Hay algunas cuestiones que el usuario potencial de FrontPage debería considerar:

1.Tamaño de su web;
Este llega a ser crítico cuando hay un "evento de búsqueda" presente en la web (Búsqueda, Foro de Discusión y Tabla de Contenidos)
El largo proceso de actualizar los índices de estas funciones pueden llevar a un error "time-out" (HTTP 500 Error o "Server "" has timed-out").

2. Utilización del disco;
Puede crear y publicar tantos sub-webs como lo permita su espacio en disco contratado. Sin embargo, por cada sub-web que publique, FrontPage duplicará cierta información en índices y ficheros ocultos. Esto incrementa el espacio necesario para sus ficheros. La documentación de FrontPage indica que "la opción de búsqueda de texto por índices puede necesitar el mismo espacio de disco que el contenido textual."

3. Precauciones;
Hay ciertas precauciones que debe tomar en cuenta para proteger sus extensiones de FrontPage si esta alojado en un servidor UNIX:

a) NO UTILICE las funciones de Proteger directorios disponible en su panel de control para establecer claves de acceso, limitar accesos, establecer permisos a ficheros o borrar directorios o ficheros en su web de FrontPage. Haga todo esto con las funciones del FrontPage Explorer. .

b) NO utilice programas de FTP (tales como WS_FTP) para subir ficheros al servidor cuando están instaladas las extensiones de FrontPage. Esto puede dañarlas inhabilitando las funciones de FrontPage.

NOTA: La excepción a esta regla es cuando quiera subir scripts CGI a su directorio cgi-bin. Las instrucciones para subir sus propios scripts están incluidas en el mensaje que recibe cuando las extensiones de FrontPage son instaladas.


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32) Bots
Los WebBots son mecanismos que invocan diversas funciones interactivas integradas en FrontPage.

Algunos, tales como "Incluye" y "Subsitution", permiten introducir una vez algún elemento del web e incluirlo a cualquiera o a todas las páginas insertando un componente Bot que referencie ese elemento. Los cambios en el elemento "master" se hacen automáticamente en cualquier página que contenga el Bot.

Otros Bots, tales como búsqueda, Tabla de Contenidos, Inserción de la hora, controlan funciones browse-time dinámicas. Estos Bots trabajan para mantener el web actualizado para los visitantes.

El Bot Contador de Páginas, que esta disponible desde el CD-ROM de FrontPage o website de Microsoft no funcionaran en servidores UNIX.

Para más información sobre la utilización de Bots consulte la documentación del software de FrontPage o contacte el Servicio Técnico de Microsoft.


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33) Caracteristicas Frontpage
Ya que FrontPage fue creado para desarrollar web-sites en entorno Windows, algunas funciones solo están disponibles cuando el web esta alojado en un servidor NT:

Active Server Pages (ASP)
Conexiones de bases de datos ODBC y MS SQL (Access, FoxPro)
ActiveX
VBScript
SSL (Secure Socket Layer) Procesamiento de formularios (utilizandoWebBotSave Results component)*

*Los webs de FrontPage alojados en servidores UNIX pueden utilizar SSL enviando output desde un formulario formaill.


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34) ¿Soportan sus servidores PHP?
Sí PHP en sus nuevas versiones y en todos nuestros planes . Además tiene una excelente integración con bases de datos Postgres y Maria/MySQL.


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PREGUNTAS GENERALES FRECUENTES:
 

¿Qué es un DNS?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios indicando en donde se encuentran ubicados, Si usted contrata el servicio de Hospedaje con Intertez.com debe asociar su dominio con los DNS de Intertez.com

¿Cuales son las DNS's de Intertez.com?

DNS Primario: ns1.intertez.com
DNS secundario: ns2.intertez.com

DNS Primario: ns1.intertez.net
DNS secundario: ns2.intertez.net

DNS Primario: ns1.intertez.com.mx
DNS secundario: ns2.intertez.com.mx

¿Si pongo a Intertez.com como entidad administradora y/o contacto técnico, significa que el dominio no me pertenece a mi sino a Intertez.com?

No, el dominio le pertenece a quien figura como persona o entidad registrante, Esta persona o entidad será la única con capacidad de realizar futuros cambios
Todo trámite iniciado sobre el dominio deberá ser aprobado por esta persona a través del mail que oportunamente indicara como cuenta de correo de la persona o entidad registrante.
Es decir que ni Intertez.com ni nadie podrá realizar cambios que no apruebe el registrante.

¿Cómo realizo el cambio de mi anterior proveedor de Hospedaje hacia Intertez.com?

Una vez que ha elegido y contratado el plan de Hospedaje Web de Intertez.com más acorde a sus necesidades todo lo que debe hacer es tramitar la delegación de su dominio hacia nuestros servidores DNS, es decir Ud. debe cambiar los DNS que actualmente tiene su página por los DNS de Intertez.com.
Si el dominio es del tipo ".com.mx" puede realizar este trámite  en Akky (Una división de NIC México), si el dominio no tiene terminación ".mx", debe realizar este tramite en el mismo lugar donde usted registro originalmente su dominio. Si tiene dudas sobre como realizar esta operación contáctenos y realizaremos este trámite por usted en forma totalmente gratuita.
 

¿Qué pasaría si estando con Intertez.com quisiera dejar el servicio o quisiera o cambiar de proveedor?

Absolutamente nada. Usted podrá cambiar de proveedor cuando así lo desee. El dominio se mantiene registrado a su nombre por autoridades acreditadas por el ICANN o Akky (Una división de NIC México) (según el tipo de dominio), y tendrá un completo control del mismo.

¿Cuanto tiempo tarda Intertez.com en registrarme como cliente y dar de alta mi dominio en sus servidores?
 

Si hace la petición en horario laboral, el alta de su dominio se realizará en un tiempo prudencial que puede ir de 1 a 3 horas. En caso de ser fuera del horario de oficina o en fin de semana, el registro se hará al siguiente día hábil.

SOBRE HOSTING WEB:

¿Que es el servicio de Hosting Web?

El servicio de Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio web.
Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su página usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes.

Intertez.com cuenta con servidores de última generación con procesadores INTEL y AMD, conectados a Internet a líneas T1 (100 y 200 Megas por segundo) para ofrecerle a usted la mayor potencia posible en sus máquinas.

¿Dónde se encuentran físicamente ubicados los servidores de Intertez.com?

Los servidores están ubicados en diversos Centros de Datos en Europa y E.U. de última generación con los máximos niveles de seguridad y tolerancia de fallas, pisos sobre elevados, control de temperatura y humedad, detección y extinción de incendios, vigilancia permanente y cámaras de video 24 horas x 365 días, red tolerante a fallas con vínculos redundantes, generadores de electricidad redundantes, etc.
 

¿Puedo subir las páginas por medio de Ftp?

Sí, es la forma más sencilla de actualizar la web.
En momento de dar de alta su dominio se le asignará un nombre de usuario, una contraseña y una dirección ftp.

Imaginemos que una vez contratado el servicio de Hosting quiero crear cuentas de correo o ver las estadísticas de las visitas que ha tenido mi pagina web. ¿Es sencillo? ¿Que debo hacer?

Más sencillo imposible. Deberá entrar en su panel de control con su nombre de usuario y contraseña. Encontrará una lista de opciones, entre ellas la de crear cuentas de correo y la de ver estadísticas. Así de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma totalmente autónoma en el momento que Usted lo desee y tantas veces como lo necesite.

Ya tengo un dominio previamente registrado. ¿Puedo utilizar el Hosting de Intertez.com con mi  Dominio?

Por supuesto. Simplemente escríbanos a soporte@intertez.com  señalando el dominio en cuestión y le indicaremos los pasos a realizar para cambiar el dominio de otros servidores a los nuestros.

¿Cuál es el limite de transferencia mensual de cada plan?

La transferencia mensual permitida en cada plan va desde 10 GB hasta 320 GB (en hosting compartido) según el plan contratado. Pudiéndose ampliar a petición del cliente bajo las tarifas y condiciones vigentes.
 

¿A qué se refieren cuando dicen que la Transferencia Mensual permitida en un plan es de 10 GB hasta 320 GB?  ¿Es mucho o poco?

La transferencia se refiere a la cantidad de información (tráfico) que envía y recibe su sitio web. Esto quiere decir que por ejemplo dentro de nuestro Plan Micro1 usted podrá mostrar páginas con hasta 10 GB de transferencia al mes sin costos adicionales.
Para darse una idea, si cada visitante que entra a ver páginas en su web trafica en promedio 100 Kb, esto significa que usted podrá tener 100.000.000 / 100= 100.000 visitas al mes sin costos adicionales. Por lo general, tan solo los medianos y grandes portales superan 5 Gb de transferencia, así que en principio no debe preocuparse por ello, pregúntenos cuanto seria el costo adicional si cree que superará los Gb de transferencia.

Necesito más de 150 Gigas de espacio web o ampliar cualquier otra característica. ¿Pueden armar un plan a la medida de mis necesidades?

Es totalmente factible ampliar cualquiera de nuestros servicios. Consúltenos para conocer el suplemento que le cobraríamos por ello.
Incluso si busca soluciones aún más avanzadas, podemos ofrecerle servidores Dedicados, la configuración de los mismos, etc. Contacte con nuestros técnicos para hacer un análisis de sus necesidades y le orientaremos en lo que precisa.
 

¿Puedo cambiar de proveedor de Hosting cuando desee sin problemas?

Por supuesto, en cualquier momento puede decidir el no renovar el Hosting con nosotros y cambiar a otros proveedores (recuerde que debe de realizar sus respaldos con tiempo de anticipación para evitar anomalías en estos casos).

¿Por qué Intertez.com ofrece un servicio de Hosting más económico que sus competidores aun cuando los planes de Intertez.com ofrecen mayores prestaciones que los de la competencia?

1. Porque Intertez.com renta los servidores dedicados directamente a los  (Centros de Datos) principales proveedores, obteniendo de esta forma mejores costos.
2. Porque Intertez.com no revende espacio en servidores de terceros sino que rentamos los servidores tanto de Hosting como de Streaming  con los  (Centros de Datos) principales proveedores.
3. Porque las ventas a gran escala nos permiten como resultados poder ofrecer precios y servicios altamente competitivos.

SOBRE PAGOS:

¿Qué formas de pago se admiten en México?

Ofrecemos las siguientes formas de pago:

Depósitos bancarios a cualquiera de nuestras cuentas en: BANAMEX,  BANORTE  y  SCOTIABANK.
- Transferencias Bancarias  a cualquiera de nuestras cuentas en:
 BANAMEX,  BANORTE  y  SCOTIABANK.
-
Corresponsales Bancarios: OXXO, 7-ELEVEN, CHEDRAUI, FARMACIAS DEL AHORRO, FARMACIAS GUADALAJARA  Y  TELECOM.

- Pago con  PayPal y tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American).

¿Qué formas de pago se admiten  del Extranjero?

- La forma mas rápida, fácil y económica de Pago desde el exterior de México es utilizar los servicios de Western Union a través de este servicio podemos recibir su dinero el mismo día y la comisión es menor que la de un banco.
- Pago con  PayPal y tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American).
En cualquiera de los casos la moneda de pago debe de ser en Dólares USD.

¿Facturan Electrónicamente los servicios proporcionados?

Si, todos los servicios publicados en Intertez.com incluyen el IVA correspondiente y son Facturados de acuerdo a la Normatividad Fiscal Mexicana.

¿Debo pagar por adelantado?

Sí, en caso de solicitar cualquier servicio con Intertez.com, el pago deberá de realizarlo después de hacer su contratación  en el sistema, una vez recibido, registrado y verificado su pago se procede a la activación del servicio, seguido de la emisión del Comprobante Fiscal correspondiente.

¿Ofrecen ustedes algún servicio de conexión a Internet?

No, todo nuestro ancho de banda esta 100% dedicado al servicio de Hosting y Streaming, De esta forma podemos garantizarle una performance óptima las 24hs x los 365 días del año.
Si ofreciéramos acceso a Internet perjudicaríamos el rendimiento de nuestros servidores al tener que compartir el ancho de banda entre los servicios de acceso a Internet y el servicio de Hospedaje.
Nuestro negocio es el Registro de Dominios, Hosting, Diseño Web,  Streaming, Publicidad,  Servicio de Búsqueda en la Red y el Comercio Electrónico.

Quiero distribuir sus servicios. ¿Tienen planes especiales para los revendedores?

Por supuesto, si desea distribuir nuestros servicios tenemos excelentes planes para revendedores, en principio le sugerimos ver nuestra sección de Revendedores o también la de servidores VPS.


¿Tienen descuentos por volumen?

Si Ud. posee más de 50 Dominios le sugerimos que consulte las ventajas de nuestro plan para Revendedores.

El precio especial de los Dominios .com, .net  y  .org para revendedores  puede llegar hasta los  ($13 USD) según la cantidad de Dominios que Usted registre con nosotros. Este precio es activado una vez que se ha llegado al número de Dominios que se requiere para el descuento.

SOBRE Intertez.com

¿Donde encuentro más documentación sobre su empresa?
Puede obtener más datos sobre Intertez.com accediendo al siguiente link: http://www.intertez.com/quienes.htm 


SOBRE EL SOPORTE TÉCNICO

¿Cómo es el soporte técnico?

Conocemos las frustraciones de nuestros clientes que vienen de otros proveedores, entre las principales quejas se encuentran:

· No me responden los correos electrónicos.
· La gente de soporte no esta capacitada
· El correo electrónico que me dan funciona un día sí y un día no.
· Me han dado de baja la página de golpe y de forma fulminante sin respetar plazos.
· No han registrado a mi nombre el dominio y me he quedado sin él.
· No hay nadie detrás de esa empresa para ayudarme.
· No me han avisado de ciertos gastos que no esperaba.
· Las páginas me cargaban lentísimas cuando me cargaban.

En Intertez.com consideramos el soporte como parte del servicio, no es un adicional ni algo secundario. Nuestro departamento técnico esta altamente capacitado a nivel Ingeniería para ayudarlo y brindarle el soporte adecuado. Contamos con especialistas en diseño, programación, hardware y soporte sobre Linux. Todo ello centralizado desde nuestro E-mail soporte@intertez.com  para facilitarle a usted el contacto con nosotros.

Si tiene más dudas sobre características de su cuenta puede consultar:

Manual del panel de control en inglés

Para soporte técnico mándenos por favor un E-mail a:  soporte@intertez.com
 

 

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