etc : Almacena la configuración de
claves y accesos de entrada (no borrar esta carpeta)
mail : Almacena la configuración de tu correo
electrónico (no borrar esta carpeta)
public_ftp : Almacena la configuración de tus cuentas
publicas de ftp (no borrar esta carpeta)
public_html : Aqui deben de ir todas las paginas que
quieres que aparezcan en tu web, cgi´s etc (no borrar
esta carpeta)
www : Aqui se almacenara una copia espejo de todo lo que
subas a tu dominio-www (no borrar esta carpeta)
Tienes que meter todas las paginas y
los archivos que quieras que aparezcan en tu web, en la
carpeta "public_html"
El servidor viene por defecto con una pagina (index.html)
de construcción que tienes que sustituir por tu
index.html para que al poner en el navegador http://tudominio.com
o http://www.tudominio.com aparezca directamente.
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3) ¿Cómo creo una cuenta de correo?
Para crear una cuenta de correo desde tu panel
de control en el icono "MAIL" eliges "add new account",
pones el nombre que quieres, el password y la cantidad
en MB que quieras asignar a esta nueva cuenta. Recuerda
que el espacio de tus cuentas es descontado de tu web
hosting.
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4) ¿Cómo configuro el e-mail creado en mi lector
de correo outlook?
Para configurar tu cuenta de correo con el outlook,
tienes que ir a herramientas - cuentas - agregar -
correo.
Nombre para mostrar: El nombre que
quiere que aparezca cuando envíe un e-mail (ejemplo: "Peter
Pan")
Dirección de correo electrónico: ejemplo@tudominio.com
Servidor de correo entrante (POP3): mail.tudominio.com
Servidor de correo saliente (SMTP): mail.tudominio.com
Nombre de la cuenta : ejemplo@tudominio.com
Contraseña : xxxx (La contraseña que hayas elegido al
crear tu correo desde el panel de control)
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5) ¿Puedo leer mi correo a traves del web?
Si, en la direccion http://www.tudominio.com/webmail/
entras en el web mail del servidor que ya esta
configurado. pones el nombre de usuario y la contraseña
y podras ver los correos que tienes. Recomendamos la
interfase "HORDE" por ser la mas estable y estar en
español.
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6) ¿Como configuro los autoresponders de mi
dominio?
En su panel de control, bajo la opción "autoresponders",
elija crear una cuenta o modificar una ya existente. El
la parte inferior aparece la opción "autoresponder" ,
marque esta casilla e introduzca el texto que quiera que
aparezca cuando alguien envié un mensaje y éste responda
automáticamente con el dicho texto.
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7) ¿Cómo configuro el programa ftp?
Una vez que ya te has bajado el programa, lo instalas y
la configuración que tienes que poner es la siguiente:
FTP Host Address : ftp.tudominio.com
FTP site User name : Su nombre de usuario con el que
entra al panel de control.
FTP site password : El password con el que entras en tu
panel de control.
FTP site connection port : 21
Login type : Normal
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8) ¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web
vía FTP?
1. Si puede acceder a su Panel de Control pero no a su
cuenta vía FTP, puede que la configuración del programa
FTP sea incorrecta.
2. Si se le niega el acceso a ambos
después de haber introducido user id y contraseña, puede
estar utilizando una contraseña errónea. Consulte el
mensaje de activación de cuenta que le enviamos cuando
dimos de alta su cuenta. Si cambió la clave y no
funciona contacte con nosotros para restablecer la
contraseña.
3. Si no puede conectarse de ninguna
manera puede que tenga problemas de conectividad.
Consulte con su proveedor de acceso. ó espere algún
tiempo y vuelva a intentarlo.
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9) ¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web?
Si recibe el mensaje "There is no DNS entry for http://www.sudominio.com",
hay varias explicaciones posibles:
1. Trate de acceder utilizando la
dirección IP que le enviamos mas /~nombredeusuario/index.html
. Si lo consigue, lo que ocurre es que el nombre de
dominio no esta activo o no esta propagado por los
routers.
Para un dominio NUEVO, El Organismo
Delegado puede tardar una semana en soltarlo y
propagarlo al DNS por Internet. Los dominios no
americanos tardan mas.
2. Si puede acceder utilizando el IP/~nombredeusuario/index.html
y sabe que han pasado 72 horas desde que el dominio fue
dado de alta en el registro delegado:
a) limpie la caché de su navegador y
pruebe de nuevo.
Si esta utilizando Netscape Navigator,
primero seleccione Opciones/Preferencias de la red/
luego escoja la pestaña caché. Presione los botones
borrar el caché de memoria ahora y borrar el caché del
disco ahora, luego presione volver a cargar.
Para el Internet Explorer seleccione
ver/opciones, pestaña exploración y presione el botón
borrar historial. OK y vuelva a cargar.
b) Si sabe que otras personas pueden
acceder pero usted no (incluso después de borrar la
caché), contacte con su proveedor de Internet ISP. Puede
que no hayan actualizado de registros de DNS.
c) Si todavía no consigue acceder a
su web después de todos estos pasos y han pasado
mas de 24 horas sin servicio, envíenos un
e-mail a soporte@intertez.com Descríbanos todos los
pasos que ha tomado.
3. Si no puede acceder a su web a
través del nombre de dominio ni con el IP/~nombredeusuario/index.html
puede que esté teniendo problemas de conectividad.
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10) ¿Para que sirven las 5 carpetas que
encuentro en el servidor?
etc : Almacena la configuración de claves y accesos de
entrada (no borrar esta carpeta)
mail : Almacena la configuración de tu correo
electrónico (no borrar esta carpeta)
public_ftp : Almacena la configuración de tus cuentas
publicas de ftp (no borrar esta carpeta)
public_html : Aquí deben de ir todas las paginas que
quieres que aparezcan en tu web, cgi´s etc (no borrar
esta carpeta)
www : Aquí se almacenara una copia espejo de todo lo que
suba a su dominio-www (no borrar esta carpeta)
Tienes que meter todas las paginas y
los archivos que quieras que aparezcan en tu web, en la
carpeta "public_html" El servidor viene por defecto con
una página (index.html) de construcción que tienes que
sustituir por tu index.html para que al poner en el
navegador http://tudominio.com o http://www.tudominio.com
aparezca directamente.
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11) ¿ Puedo acceder a un programa de
estadísticas para mi dominio?
Si. Se dispone para cada dominio de un completo programa
de estadísticas gráfico que le informa de los
visitantes, accesos, numero de hits, tipo de navegador,
franja horaria, web desde donde viene, IP, ...
Accesibles desde su panel de control en la pestaña "stats"
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12) ¿Que tipo de lengujes de scripting
cliente/servidor estan disponibles ?
Actualmente ofrecemos Perl, Python, C, Java, PHP 4.2.2,
Bourne, Shell... somos la opción clara para la comunidad
GNU, todas nuestras herramientas están desarrolladas en
PHP y Perl.
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13) ¿Tengo en mi dominio soporte a bases de
datos ?
Si, en todos nuestros planes ofrecemos mySQL y un
administrador gráfico sencillo para bases de datos ,el
administrador grafico se llama phpmyAdmin y pueden
encontrar mas información en http://www.phpadmin.com/
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14) ¿Qué nombres de ficheros y directorios están
permitidos?
Nuestro sistema operativo (linux ) es sensible a las
mayúsculas y minúsculas, lo que quiere decir que
hola.html no es lo mismo que HOLA.html. Si su código
html hace referencia a hola.html pero el fichero está en
mayúsculas resultará en un error tipo File not Found.
Esto es aplicable a directorios (o carpetas) también.
Para prevenir errores aconsejamos
usar minúsculas para nombrar ficheros y directorios. El
guión bajo (_) es aceptable. Debe evitar caracteres
especiales como ! @ # $ % ^ & * : ') en sus ficheros.
Sugerimos que mantenga la longitud de los nombres al
mínimo. No se puede utilizar eñes (ñ) ni acentos (´).
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15) ¿Para qué sirve la carpeta cgi-bin?
Este directorio le permite ejecutar scripts cgi basados
en Perl, UNIX Shell o C. Los programas Perl y Shell
están auto-compilados y se pueden utilizar
inmediatamente después de transferirlos (modo ASCII) a
este directorio. Los programas C necesitan primero ser
compilados antes de que puedan funcionar.
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16) Que scripts y cgis/programas son los que se
incluyen con el alojamiento?
Dependiendo de los planes contratados vienen incluidos
en la tarifa varios scripts/cgis/programas : contadores,
listas de correo, formularios de correo, buscadores,
encriptación de datos, bases de datos, herramienta de
creación de sitios, administradores de ficheros, etc.,
.Si desea, puede instalar sus propios scripts en su
propio directorio cgi-bin en cualquiera de nuestros
planes. Tiene miles de programas gratuitos en la red.
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17) ¿Cómo instalo mis propios scripts?
Los servidores de Intertez.com tienen la capacidad de utilizar scripts cgi basados en lenguaje Perl, Unix SH, KSH, CSH
, C, PHP . Perl es ideal ya que es un standard y
funciona muy bien con cgi. Además, el código Perl no
requiere compilaciones manuales mientras que el código C
necesita ser compilado en nuestros servidores antes de
ser utilizado. Nuestro preferido es PHP, tampoco
necesita compilación y se introduce directamente en el
código de la página, sin necesidad de meter los scripts
en ninguna carpeta cgi-bin.
Si tiene un script cgi que necesita
utilizar, simplemente "súbalo" a su carpeta "cgi-local"
Aquí tiene algunos consejos sobre cómo instalar scripts
en Perl:
Subir a su carpeta cgi-bin para poder
configurar los permisos
Subir en modo ASCII (y no Binario)
La primera línea de cada script debe empezar por: #!/usr//bin/perl
Referencie al script utilizando /cgi-bin
Dé los permisos adecuados a los ficheros. Esto puede
hacerlo desde el mismo FTP o desde el panel de control
en la opción administrador de ficheros. Los permisos
necesarios para sus cgis suelen ser de lectura y
ejecución para el usuario "otros".
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18) ¿Puedo instalar un buscador en mis páginas?
Si. Tiene un interfaz disponible en su panel de control
para poder usar un buscador propio dentro de su página
web. Visite su panel de control y desde la opción "Setup
entropy search" , configure e instale el mismo.
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19) ¿Cómo puedo simular un Subdominio
(Sub-web)?
Para hacer un sub-web debe crearlo a través de su panel
de control en la pestaña "domains" y después en la
opción "manage subdomains" Para utilizar este subdominio
cargue todas sus páginas en el directorio que el panel
creo en su cuenta. (Ejemplo para el subdominio "prueba"
el panel creo la carpeta "prueba" y será accesible a
través de http://www.prueba.sudominio.com
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20) ¿ Como configuro mis cuentas de correo ?
Dependiendo del cliente de correo que utilices los pasos
difieren.
Si utilizas Outlook Express en plataforma Windows, los
pasos son : Herramientas, Cuentas, Nueva, Añadir Correo,
El servidor de correo entrante POP3 es (mail.tudominio.extension)
, el servidor de correo saliente SMTP es (mail.tudominio.extension)
, el nombre de la cuenta es "usuario@tudominio.extension
y la clave la que pusiste en el panel de control.
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21) ¿Cómo hago un formulario de correo?
Puede utilizar el cgi mas usado para formularios de
correo en su panel de control bajo la opción " Formmail".
Es simple de instalar y muy efectivo. En su panel de
control bajo esta opción tiene una amplia documentación.
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22) ¿ Como configuro los autoresponders ?
En su panel de control, bajo la opción "autoresponders"
, elija crear una cuenta o modificar una ya existente.
El la parte inferior aparece la opción "autoresponder" ,
marque esta casilla e introduzca el texto que quiera que
aparezca cuando alguien envié un mensaje y éste responda
automáticamente con el dicho texto.
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23) ¿Cómo puedo utilizar el servidor de
seguridad SSL ?
Es necesario comprar un certificado propio y enviarnos
una solicitud para que generemos una clave única a
utilizar conjuntamente con su certificado.
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24) ¿Qué es una dirección IP?
Los números o direcciones IP son las direcciones físicas
en Internet. Cada nombre de dominio está ligado a una
dirección IP diferente. Estos números refieren a un
espacio físico en Internet, por lo que cada dirección IP
es única en el mundo y no puede repetirse.
Los números IP constan de 4 bloques
de cifras del 0 al 255 cada una que pueden estar
separados por un punto y a su vez subdividirse en redes.
Estos números suelen expresarse en bloques. El primer
número IP sería en su día por tanto el 0.0.0.0 y el
último será el 255.255.255.255.
Los números IP se distribuyen entre
los proveedores de acceso a Internet (ISP) que a su vez
los reparten entre sus clientes. Existen redes de clase
A (por ej., 207.xxx.xxx.xxx), redes de clase B (207.158.xxx.xxx)
y redes de clase C (207.158.217.xxx). Esto significa que
un proveedor ISP que haya contratado una red de clase C
podrá distribuir 255 direcciones IP. Un proveedor ISP
que haya contratado una red de clase B completa
dispondrá de 255x255=65025 direcciones IP.
Los números IP por regla general
están ligados a cada uno de los proveedores ISP, los
cuales son los únicos autorizados para distribuirlos
posteriormente entre sus clientes. Actualmente se
requieren muchos requisitos para obtener una IP por
parte de ARIN. Si desea que su sitio tenga una dirección
IP fija por favor envíe un email a soporte@intertez.com
Aplica una cuota mensual de $12 dólares y carta de
solicitud dirigida a Intertez.com.
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25) ¿Qué tipo de encriptación SSL utilizan?
Nuestros servidores hospedan dominios con una llave RSA
y un certificado SSL (Secure Socket Layer) firmado por
Thawte . El SSL utiliza encriptacion RSA. El software de
nuestro servidor de seguridad es Apache-SSL/StrongHold.
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26) ¿Dónde puedo encontrar información sobre
mySQL?
Puedes encontrar información completa de este motor de
bases de datos en la página web oficial, http://www.mysql.org/.
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27) ¿Ofrecen acceso vía Telnet-SSH?
NO, el 99% de las compañías ya no ofrecen por cuestiones
de seguridad. Si usted cree que es absolutamente
necesario un acceso vía SSH, podemos ofrecerle un
servidor dedicado cuyas características suelen variar y
sus precios oscilar entre $225 y $400 dólares mensuales.
Para su contratación requerimos una copia de
identificación oficial, comprobante de depósito bancario
escaneado y comprobante de domicilio.
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28) ¿Soportan JAVA sus servidores?
Sí, nuestros servidores soportan JAVA Client-Side, JAVA-Applets
y reconocen bibliotecas .class. Por favor coloque los
ficheros .class en una carpeta separada y ejecútelos
desde ahí.
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29) Extensiones del servidor Frontpage
Las extensiones de FrontPage son programas CGI que dan
funcionalidad a FrontPage. FrontPage se comunica con las
extensiones via HTTP utilizando una "llamada de
procedimiento remoto" (RPC). Cuando el servidor ve la
petición "POST" dirigida a las extensiones de FrontPage
simplemente redirige la petición al programa CGI
apropiado. Las extensiones gestionan autorización
(uploading/downloading, listas ToDo), administración (setting
end-user, autor, y privilegios del administrador), y
contenido dinámico
(componentes WebBot ).
Sin las extensiones de FrontPage no
podrá utilizar los componentes WebBot. Tampoco podría
crear y administrar su web utilizando las herramientas
proporcionadas como parte del paquete Editor/Explorador.
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30) Instalar las extensiones Frontpage.
Nuevas cuentas
En su panel de control marque la opción "instalar las
extensiones de Microsoft FrontPage en su cuenta".
Recuerde que ofrecemos este servicio en todos nuestros
planes.
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31) Coste por instalar extensiones Frontpage
No cobramos nada por instalar las extensiones en el
servidor.
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32) Limitaciones al utilizar Frontpage
Hay algunas cuestiones que el usuario potencial de
FrontPage debería considerar:
1.Tamaño del web
Este llega a ser crítico cuando hay un "evento de
búsqueda" presente en el web (Búsqueda, Foro de
Discusión y Tabla de Contenidos)
El largo proceso de actualizar los índices de estas
funciones pueden llevar a un error "time-out" (HTTP 500
Error o "Server "" has timed-out").
2. Utilización del disco
Puede crear y publicar tantos sub-webs como lo permita
su espacio en disco contratado. Sin embargo, por cada
sub-web que publique, FrontPage duplicará cierta
información en índices y ficheros ocultos. Esto
incrementa el espacio necesario para sus ficheros. La
documentación de FrontPage indica que "la opción de
búsqueda de texto por índices puede necesitar el mismo
espacio de disco que el contenido textual."
3. Precauciones
Hay ciertas precauciones que debe tener en cuenta para
proteger sus extensiones de FrontPage si esta alojado en
un servidor UNIX:
a) NO UTILICE las funciones de
Proteger directorios disponible en su panel de control
para establecer claves de acceso, limitar accesos,
establecer permisos a ficheros o borrar directorios o
ficheros en su web de FrontPage. Haga todo esto con las
funciones del FrontPage Explorer. .
b) NO utilice programas de FTP (tales
como WS_FTP) para subir ficheros al servidor cuando
están instaladas las extensiones de FrontPage. Esto
puede dañarlas inhabilitando las funciones de FrontPage.
NOTA: La excepción a esta regla es
cuando quiera subir scripts CGI a su directorio cgi-bin.
Las instrucciones para subir sus propios scripts están
incluidas en el mensaje que recibe cuando las
extensiones de FrontPage son instaladas.
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33) Bots
Los WebBots son mecanismos que invocan diversas
funciones interactivas integradas en FrontPage.
Algunos, tales como Incluye y
Subsitution, permiten introducir una vez algún elemento
del web e incluirlo a cualquiera o a todas las páginas
insertando un componente Bot que referencie ese
elemento. Los cambios en el elemento
"master" se hacen automáticamente en cualquier página
que contenga el Bot.
Otros Bots, tales como búsqueda,
Tabla de Contenidos, Inserción de la hora, controlan
funciones browse-time dinámicas. Estos Bots trabajan
para mantener el web actualizado para los visitantes.
El Bot Contador de Páginas, que esta
disponible desde el CD-ROM de FrontPage o website de
Microsoft no funcionaran en servidores UNIX.
Para más información sobre la
utilización de Bots consulte la documentación del
software de FrontPage o contacte el Servicio Técnico de
Microsoft.
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34) Caracteristicas Frontpage
Ya que FrontPage fue creado para desarrollar web-sites
en entorno Windows, algunas funciones solo están
disponibles cuando el web esta alojado en un servidor
NT:
Active Server Pages (ASP)
Conexiones de bases de datos ODBC y MS SQL (Access,
FoxPro)
ActiveX
VBScript
SSL (Secure Socket Layer) Procesamiento de formularios (utilizandoWebBotSave
Results component)*
*Los webs de FrontPage alojados en
servidores UNIX pueden utilizar SSL enviando output
desde un formulario formaill.
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35) ¿Soportan FrontPage sus servidores?
Sí, en todos nuestros planes de alojamiento. Puede
instalar Frontpage extensions en su panel de control
bajo la opción "Frontpage".
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36) ¿Soportan sus servidores PHP4?
Sí. En todos nuestros planes . Es uno nuestros lenguajes
de scripting preferidos y muchas de nuestras
aplicaciones están construidas con este lenguaje
potente, flexible y excelente para desarrollos web e
integración con bases de datos. Tiene una excelente
integración con bases de datos Postgres y mySQL.
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PREGUNTAS GENERALES
FRECUENTES:
¿Qué es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el
equipo que resuelve los nombres de dominios indicando en
donde se encuentran ubicados, Si usted contrata el
servicio de Hospedaje con Intertez.com debe asociar su
dominio con los DNS de Intertez.com
¿Cuales son los DNS's de Intertez.com?
DNS Primario: ns1.intertez.com
DNS secundario: ns2.intertez.com
DNS Primario: ns1.intertez.net
DNS secundario: ns2.intertez.net
¿Si pongo a
Intertez.com como entidad administradora y/o contacto
técnico, significa que el dominio no me pertenece a mi
sino a Intertez.com?
No, el dominio le pertenece a quien figura como persona o
entidad registrante, Esta persona o entidad será la
única con capacidad de realizar futuros cambios
Todo trámite iniciado sobre el dominio deberá ser
aprobado por esta persona a través del mail que
oportunamente indicara como cuenta de correo de la
persona o entidad registrante.
Es decir que ni Intertez.com ni nadie podrá realizar
cambios que no apruebe el registrante.
¿Cómo realizo el
cambio de mi anterior proveedor de Hospedaje hacia
Intertez.com?
Una vez que ha elegido y contratado el plan de Hospedaje
Web de Intertez.com más acorde a sus necesidades todo lo
que debe hacer es tramitar la delegación de su dominio
hacia nuestros servidores DNS, es decir Ud. debe cambiar
los DNS que actualmente tiene su página por los DNS de
Intertez.com.
Si el dominio es del tipo ".com.mx"
puede realizar este tramite en NIC de
México , si el dominio no tiene terminación ".mx",
debe realizar este tramite en el mismo lugar donde usted
registro originalmente su dominio
Si tiene dudas sobre como realizar esta operación
contáctenos y realizaremos este trámite por usted en
forma totalmente gratuita.
